Úvodní shrnutí

Léto 2006. Sonestu club raději ze svého výběru vynechte. My osobně bychom vynechali i jistou CK , pro které je všechno normální, přirozené a očekávatelné, na vše upozorňují ve svém katalogu. Jediné co není normální budete zřejmě jen a pouze Vy

Ubytování

Vybavení hotelu Bazén - Nedostatek lehátek, nedostatek slunečníků. Lehátka, jak je tam zvykem, si každý ,,zajistil“ pohozením ručníků. Vzhledem k tomu, že chceme o dovolené odpočívat a ne vstávat s východem slunce (jelikož v 06:15 už byly lehátka rezervována) jsme si je takto snažili ,,zajistit“ vlastními osuškami již od večera, cca ve 22:00 hod. Ty nám tak hodinu a půl na to někdo ukradl. Chápu, že to není problém hotelu, ale na to, že jsme při večerním ,,relaxu“ v all inclusive baru u bazénu měli neustále v zádech zdejší zaměstnance, kteří kontrolovali, jestli nemáme před sebou na stole na osobu více než jeden jediný nedůstojný plastový kelímek nebo zrovna s tácem posbíraných odložených nebo vyhozených kelímků v ruce nekoukali se zaujetím do odpadkových košů okolo baru a bazénu, jak bylo častým jevem, mohli raději svou snahu věnovat ostraze okolí nebo přinejmenším stejné zaujetí. Škoda jen, že se po západu slunce nesmí bazén používat. Jiní hosté, kteří se tam čas od času po západu slunce v bazénu vyskytli, se nám asi jen zdáli.... lékařská pomoc - Naprosto nedostupná. Pokud prohlídka u hotelového lékaře stojí 150€ a vystavení receptu další 50€ je snad pomalu zbytečné, aby tam působil. Předpokládám, že pokud by chtěl někdo ošetřit za tento poplatek, pak by to muselo být v opravdu vážné situaci a předpokládám, že to už by asi raději zvolil nemocnici. Existují i lékaři v ,,podobně hvězdičkových hotelech Egypta", kteří si potřebnou dokumentaci a platby vyřizují sami a nepožadují po klientech hotelu nestoudné částky. Jinak hotel zvenku hezký, i zahrada, sice je znát, že ještě není zahrada dokončena, ale toto neubírá. Vybavení pokoje Ubytování - Nepatřím k těm, kteří nechávají vše na náhodě a ráda si vyhledám i další potřebné informace o lokalitě, hotelu, atd. Před zakoupením zájezdu jsem navštívila internetové stránky Hotelu Sonesta Club, abych se ujistila, že hotel, zejména ubytování, bude kvalitní. Takže při srovnání fotografií domovských stránek hotelu a reality se nemůžete divit, že mě ubytování šokovalo. Nepředpokládám, že plnohodnotným ubytováním čtyřhvězdičkového hotelu je pokoj, který nemá okno! Po vstupu do ,,pokoje“ jsme nabyli dojmu, že jsme se ocitli v kryptě nebo omylem ve skladových prostorách hotelu. Ubytování by sotva odpovídalo dvouhvězdičkovému hotelu. Světlo, pokud nepočítám nedostatečné umělé osvětlení, se do pokoje dostalo pouze otevřením celodřevěných dveří, ústícími v chodbičce mezi umyvadlem a toaletou na malý špinavý balkon. Balkon byl proti zídce cca 5 m od místní komunikace, kudy jezdily nákladní automobily na stavbu a navíc byl ještě ke všemu situován pod úrovní této komunikace. Ubytování jedním slovem: katastrofa!!! Pokoj byl od recepce vzdálen cca 600m, tzn. by mělo být uvedeno, že cesta na pláž, k bazénu, případně na stravování se velmi prodlouží!! Poskytnuté ubytování byla jedna z nejhorších událostí, která nás zde potkala a zcela neodpovídá kvalitě čtyř hvězd uvedených v katalogu. Poté, co jsme si po dlouhých peripetiích a vlastní zásluze vybojovali odpovídající ubytování, jsme zjistili, že ani zde to nebudeme mít lehké. První co nás zarazilo, bylo několik cca 1 cm velkých mravenců, kteří nám lezli všude v koupelně. Nahlásili jsme problém na recepci, řekli, že to dají do pořádku a tak se stalo, alespoň tedy na krátký čas. Za dva dny nastala situace znovu, kdy se nám mravenci nejen proháněli v koupelně, ale co hůř, usídlili se nám dokonce i pod vnitřním okrajem toalety. Takže si dovedete představit, jak příjemné bylo použití tohoto hygienického zařízení, když se vám po dosednutí začali po intimních partiích prohánět velcí mravenci, a to nemluvím o nějakých pěti kusech. Nahlásili jsme následující den na recepci a bylo vše uvedeno do pořádku, alespoň co se týče těch velkých. Samozřejmě po té se ještě ,,sem tam“ nějaký ten velký kousek vyskytl, ale s tím se člověk smířil už lehce. V tomto směru bych předpokládala, že pokud je v hotelu tento problém a ještě k tomu na něj bylo již jednou upozorněno, mělo by být opravdu pečlivě dbáno na denní kontrolu, aby se tyto situace neopakovaly a bylo jim předcházeno. Tímto ovšem peripetie s mravenci nekončí. Tentokráte byly o poznání menší, za to dravější. Předposledního dne pobytu jsem si chtěla vytáhnout své oblíbené triko ze skříně a ejhle. Květinové potištěné vzory kolem výstřihu byly rozežrány od malých mravenců, drolily se všude okolo a neodhadnu kolik, ale předpokládám, že jedna celá menší kolonie se mi v cestičkách, sem a tam, proháněla po triku. Přivolala jsem uklízeče, který byl v pokoji proti našemu a zeptala se, jestli mám odnést ukázat triko na recepci. Odvětil, že ne, že by mi stejně řekli, ať jdu za uklízečem a že uklízeč je on. Je pravdou, že všechno ochotně uklidil, mravence ,,vysprejoval“, ale triko se mi tím do původního stavu již nevrátilo. Znovu předesílám, že nám ,,sem tam“ nějaký hmyz nevadí, ale čeho je moc, toho je příliš. Mezi další nedostatky mohu uvést oranžovo-žlutou užitkovou vodu (nemám tím namysli lehké zabarvení vody), která mi bílé kalhoty, které jsem se původně snažila zbavit tmavých fleků od barvících židlí z all inclusive baru u bazénu, obarvila do dost neurčitého odstínu (naštěstí se dalo odstranit).Považuji se za bytost inteligentní, takže jsem samozřejmě nechala dost dlouhou dobu vodu odtáčet, ale nepomohlo. Mnohem nepříjemnější v tomto ohledu bylo, že oranžový ,,potah“ nám zůstával na kůži. Po několika dnech se kvalita vody o něco zlepšila, takže se každodenní očista stala i snesitelnou. Další kapitolou samo o sobě byly ručníky a osušky. Samozřejmě, že jsme nečekali, že budeme mít běloskvoucí výbavu (dokonce jsme snad i 2x za pobyt dostali osušku, která vypadala skoro nově), zašedlá-zapraná barva osušek a ručníků by ani tolik nevadila, ale fleky tmavé a žluté barvy, které na nich byly, nás dost odpuzovaly tyto používat. Na povlečení byly taktéž fleky, někdy to až vypadalo, že ho jen přežehlili a předali z vedlejšího pokoje. Hodnocení 5 (a to jen, že hůře už to nejde) patří k pokojům, které nám byly přiděleny. Námi zaplacený pokoj by byl hodnocen již lépe.

Strava

Stravování all inclusive - stravování: Začnu-li u jídelny (toto označení se mnohem více hodí než snad hotelová restaurace). Je vidět, že měla být pro vyšší počet návštěvníků hotelu, ale pokud se začne hotel zaplňovat, jak se stalo po několika dnech po našem příletu, kapacita absolutně nestačí, teda alespoň pokud se nechcete stravovat každý zvlášť a to u různých stolů. Je pravdou, že když jsme chvíli hledali nebo měli strpení, nějaký stůl se uvolnil. Museli jsme občas počkat až sklidí talíře po předchozích hostech a prostřou pro nás. Dokud nebylo tolik hostů, bylo vše v pořádku, číšníci ochotní (alespoň ti, ke kterým jsme byli ochotni my), ale jakmile se počet hostů zvýšil, docházelo k výpadkům. Stoly nebyly volné, často jsme skončili kdesi v rohu, kde nebylo možno dovolat se o nápoje. A to nemluvím o frontách, které se tvořily u švédských stolů. Nedostatek příborů, hrníčků atd. Jinak kvalitu stravy shrnu pouze krátce. Nedostatečný výběr, stále stejná jídla, bez chuti. Nedostatek kvalitního masa. Přespříliš vnitřností, kuřecí nekvalitní –u nás použitelné tak na polévku. Do očí bijící zužitkovávání zbytků z předešlých dní. Ryby grilované předchozí večer se objevily následující den k obědu, případně k večeři obalené. Kuřecí směs se objevila, pokud v předchozí nabídce jídel byly zmiňované kosti obalené kuřecím masem. Jinak jsme silně postrádali ovoce. Několikrát se objevily banány dost pochybného vzhledu, ale i těch byl nedostatek nebo jablko, občas jsme dostali příděl melounu na talířek. Strava neodpovídala čtyřhvězdičkovému hotelu ani zaplacené službě all inclusive. Vyzdvihnout ovšem musím zákusky, byly vynikající a byl jich dostatek. All inclusive – bar u bazénu: Pomineme-li ze začátku, že obsluha byla často nepříjemná, můžu dodat, že to byla druhá katastrofa po ubytování, se kterou jsme se setkali. Podávání pití v umělohmotných kelímcích mi nepřijde kvalitou hodné 4* hotelu. Chápu, že je to pravděpodobně z bezpečnostních důvodů při rozbití sklenice, ale na pivo alespoň existovali plastové ,,skleničky“. Tyto dokonce i vytahovali z košů, vymývali a opět v nich podávali nápoje!!! Podávané alkoholické i nealkoholické nápoje byly nevychlazené, často jim některé nápoje došly, velmi často nebyl ani led k pití. Načaté lahve s pitím nechávali na svém pracovním stole, pak z nich dál rozlévali nápoje. Tím pádem měli veškeré nápoje teplotu okolního vzduchu, nemluvě o koupeli prstů personálu v našem pití, když nám je podávali. Popelník jsme měli na stole pouze jednou, přinesli ho až poté, co jsme byly nuceni odklepávat popel z cigaret nebo případně uhasínat cigarety v kelímku, do kterého jsme napustili trochu vody a měli postavený na stole (nechtěli jsme nedopalky odhazovat na zem). Služba all inclusive (,,můžeš vypít kolik chceš, jen nesmíš nosit na pokoj“ – přesná slova našeho delegáta) znamenala v all inclusive baru u bazénu degradující nařízení, že jedna osoba si směla vzít jen jeden kelímek. Toto omezení jsem nenašla uvedeno ani v katalogu ani jinde!!! U stolu sedělo kolikrát až deset a dvě děti (samozřejmě všichni měli placenou službu all inclusive), tudíž jsme si nosili nápoje i navzájem. Přijde mi to jako samozřejmost, že se dvanáct lidí nezvedne ze židlí a nepůjde se zařadit do fronty. Postupem času začal být personál nepříjemný, nevydal více nápojů jednomu klientovi a začal nalévat pivo do plastu o objemu 1 dcl. Pokud jsme si vzali pro sebe dva nápoje najednou nebylo to z důvodu, že bychom si s nimi omývali ruce či nohy, ale proto, že nápoje se nalévali do náprstků. Drzost personálu baru vygradovala, když nám tři zaměstnanci po sobě přišli spílat ke stolu, že máme na stole moc nápojů, že si nesmíme brát více najednou a počítali nám, kolik kdo má před sebou kelímků. S takovouhle neomaleností, drzostí a arogancí jsem se nikde a nikdy nesetkala. Rozhodně se nechovali, že bychom byli zákazníky, kteří si služby hotelu zaplatili, ale jako neurvalí lichokopytníci. Neustále se poté pohybovali v blízkosti našeho stolu a sledovali počet kelímků. Zdůrazňuji, že kelímky byly i volně přístupné a čepovali jsme si do nich vodu z barelů s pitnou vodou. Je mi líto, že se vůbec musím zabývat záležitostmi okolo potupných plastikových kelímků a množství nápojů pro vlastní potřebu, které jsme měli v ceně zájezdu předplacené. A neomaleností obsluhujícího personálu (lépe řečeno personálu vydávajícího nápoje, jelikož bar byl bez obsluhy) snad nezná ani mezí. Snack bar - u bazénu: Občerstvení během dne znamenalo těsto s rajčatovým protlakem marně napodobující pizzu rozkrájenou na kousky 4x4 cm, bulky s plátkem sýra a salámu od snídaně či často nepoživatelných rádoby dezertů. Toto občerstvení bylo pouze pod igelitovým zapařeným pytlem, případně v krabici se skleněným víkem, bez jakékoliv tepelné izolace, to znamenalo, že několik hodin leželo na 45°C. Pokud jste bedlivě nepozorovali, kdy donesou jídlo nové, bylo by téměř život ohrožujícím rizikem toto ochutnat. Opět se vyskytl problém, že jeden ze zaměstnanců baru obtěžoval našeho kolegu, když vzal 5 kusů 4x4cm rádoby pizzy a chtěl nám je donést na lehátka cca 10 m od baru, že si nesmí brát víc jídla. Upozorňuji opět, že všichni jsme měli službu all inclusive a nosili ,,náramky“!!! A služba all inclusive, pokud je mi známo, neznamená omezení, kolik čeho smíme, ale že smíme kolik čeho chceme!!! Neznám nejmenší důvod, proč nám bylo znesnadňováno plné využití této předplacené služby omezováním množství odebíraných nápojů či jídla. Z tohoto důvodu jsme nemohli plně využít all inclusive.

Služby hotelu

Personál Delegát - V prvé řadě upozorňuji, že jsme se v řešení našich problémů neobraceli na našeho delegáta (jak je uvedeno ve Všeobecných podmínkách), protože jsme k němu nepojali důvěru k vyřešení našich problémů. Jeho první proslov v autobuse po příletu byl absolutně nesrozumitelný, což mohlo být zčásti způsobeno i technikou, nicméně rozumět nebylo. Nepředpokládám, že by pár desítek minut 3x týdně bylo dostačující k vyřízení problémů takového objemu klientů a to už i proto, že většinu tohoto času delegát trávil vyřizováním záležitostí okolo koordinace a platby pořádaných výletů. Podotýkám, že tyto schůzky již stejně probíhaly v době, kdy by jsme se na něj v potřebných záležitostech neobraceli. Naši důvěru začal delegát ztrácet poprvé ve chvíli, kdy jsme žádali ihned po příjezdu zajistit na recepci odpovídající ubytování ve spolupráci s ním (dle internetových recenzí a dalších získaných informací jsme věděli, že číslo klíčů ,,pokoje“ 1212, které nám bylo přiděleno, je ubytování nekvalitní, nehodné čtyřhvězdičkového hotelu) a obrátili se na něj ihned přímo na recepci se žádostí o vyřízení kvalitního ubytování. Bylo nám odpovězeno, ať se na pokoj podíváme a pak ho můžeme vyměnit. Takže jsme se dle jeho rad podívali a po doručení zavazadel se vrátili na recepci s požadavkem výměny (podrobnosti viz. bod ubytování). Delegáta již nebylo možno dohledat a na recepci nám jednoduše odpověděli, že hotel je plný, že není možné pokoj vyměnit (z ČR jsme odlétali z informacemi, že hotel není plný, ale obsazené bylo letadlo). Předpokládám, že delegát tedy musel mít jiné informace než nám podali na recepci, pokud tvrdil, že si máme pokoje prohlédnout a pak vyměnit. Předpokládám, že by si měl delegát ověřit skutečnosti, zda je opravdu hotel plný nebo přinejmenším počkat na náš případný návrat z prohlídky ubytování. Myslím, že úloha delegáta nespočívá v doprovodu na hotel a v rychlém opuštění klientů po příjezdu, ale v setrvání a dalším případném řešení problémů vzniklých po příjezdu! Další ztrátu důvěry způsobil ,,uvítací“ projev delegáta na naší ,,příletové schůzce“, který na nás velmi špatně zapůsobil. Už prvním zarážejícím sdělením bylo, ať jeho mobilní telefon (tedy jediný rychlý kontakt s delegátem) použijeme jen ve vážných případech, dle jeho slov lepší psát sms než volat. Nedovedu si představit, jak ve vážné situaci čekám na jeho sms odpověď či zpětné zavolání, už i proto, že dle jeho vyjádření jsme měli počítat s tím, že nemusí na sms odpovědět či nemusí zvedat telefon, jelikož je na výletě. Jak již bylo řečeno, kontaktovat jsme ho měli pouze ve vážných případech, s uvedením příkladu zlomené nohy či operace. Pokud bychom potřebovali pouze léky na střevní problémy (postihnou 90% návštěvníků), tak rozhodně jezdit nebude. Zpochybnění závažnosti těchto zdravotních problémů mi připadalo nezodpovědné. Předpokládám, alespoň ze zkušeností a to nejen svých, že delegát má být oporou klientů a to v každé situaci, takže mi toto omezení služeb delegáta našeho zájezdu přišelo dost šokující a dále jsem neměla důvěru v jeho ochotu a služby. Dalším monumentálním příkladem přezíravosti byla odpověď na naši stížnost (či spíše oznámení) na krádež našich vlastních osušek u bazénu, na což nám doslova odpověděl:,,Smůla.". Namísto toho, aby nám poradil, že v hotelu existuje místnost ztrát a nálezů (o které jsme se dozvěděli náhodou, když jsme si sami zjišťovali, zda nemohly být uklizeny personálem), prostě a jednoduše klientům CK, kterou zastupuje, odpověděl ,,Smůla.“!! Po dalších slovech ,,příletové schůzky“ jsem nabyla pocitu, že české ženy jsou jen lehké ženštiny, které provokují místní muže. Dále jsme v podstatě vyslechli poučení kolik a za co zaplatíme pokuty (ztráta hotelových ručníků, ztráta klíčů, ztráta all inclusive ,,náramku“, který mi nedokázali ani na recepci připevnit tak, abych jej nemohla ztratit, lépe řečeno nedokázali sepnout a to ani po výměně za nový). Dalším jeho upozorněním, nebo nevím, snad radou, bylo, ať se nedivíme, že jsou číšníci nepříjemní, když jim nedáme spropitné, jelikož si tamní lidé vydělají pouhých cca 800,-Kč převedeno do naší měny, s poznámkou, že za 20 egyptských liber si ani kafe nekoupí. Posléze jsem dostala pocit, že až taková nouze to zřejmě nebude, když nejmenší hodnota bakšiše je dle delegáta 1$, tzn. cca 22,-Kč. Předpokládám, že pokud někdo vydělává 800,-Kč, bude rád, když by dostal i méně (např. v jejich měně). Při zjištění nejmenší hodnoty bakšiše jsem si přišla pomalu jak v koncentračním táboře, kde jsme v zajetí a svobodu si musíme zajišťovat předepsaným výkupným. A to podotýkám, že jsme se s mentalitou a zvyky arabských zemí předem seznámili a samozřejmě s bakšišným počítali, ale rozhodně ne nucením pod pohrůžkou nekvalitních služeb!! Nějak mi unikla v projevu delegáta slova jako: ,,bylo by od vás hezké“ nebo ,,velmi jim tím pomůžete“. Další z jeho šokujících sdělení byly příběhy o Češích okrádající Čechy, o rodině, která chtěla udělat pojistný podvod s vyraženými zoubky svého dítěte (které si je vyrazilo jistojistě v Čechách) a jakpak se nevyplatil, jelikož tamní doktor musel dítě před sepsáním potvrzení prohlédnout a stejně museli zaplatit 150 €. Zcela pominul nějaká užitečná upozornění o zákazu výlovu a vývozu darů moře, o smlouvání při nákupech, o možných cenách taxíků, atd. Závěrem k bodu ,,delegát“ můžu říct, že nám život v hotelu mnohem více znepříjemnil než kdyby tam vůbec nepůsobil a přišla jsem si, že patřím k národu zlodějů, podvodníků, lehkých žen a lidí, kteří snad peníze na dovolenou našli na chodníku a své peněženky jsou povinni vyprázdnit právě zde. Recepce a služby - Dle informací jsme se mylně domnívali, že jsou jejich jazykové schopnosti vybaveny mimo angličtiny ještě jedním jazykem a to němčinou, opak byl pravdou, kdo neuměl anglicky, tak se prostě a jednoduše nedorozuměl. Nejsem si jista, zda tamní zaměstnanci recepce nepředpokládají, že klienti z ČR nejsou neinformovaní primitivové, kteří neumí do pěti počítat, neboť právě tak se k nám v počátcích chovali. Z Čech jsme odjížděli z informací, že hotel obsazen není. Poté, co nás ubytovali v ,,pokoji“, jsme žádali výměnu (vzhledem ke kvalitě pokoje – více viz. ubytování), cca od 07:00 rána. Neustále nás odbývali slovy, že hotel je plný, občas doplněno slovy, ať přijdeme později. I přes to, že jsme přišli v hodinu, kterou nám řekli, odpověděli stejně, že hotel je plný. Předpokládám, že recepce je právě ono ústředí hotelu, kde se evidují odjezdy a příjezdy klientů, a tím pádem mají i přehled o tom, kolik pokojů se v hotelu uvolní příp. neuvolní. Nemyslím, že je vhodné odbývat klienty větami ,,později“ a pak případně jen říci, že hotel je plný. Ve čtyřhvězdičkovém hotelu bych právě na recepci očekávala vstřícné a profesionální jednání. Je zajímavé, že po té, co jsem se později rozhodla zkusit štěstí naposledy a ,,předložila“ dostatečný finanční obnos (dohromady několik desítek $), jsem o několik hodin později uspěla u jiného z recepčních a zázračně se našel pokoj, který odpovídal, alespoň částečně, předpokládané kvalitě čtyřhvězdičkového hotelu. Dalším podivným jevem byl příkaz po příjezdu z letiště zanechat svá zavazadla před hotelem, či případné vykázání s nimi z recepce na jejich shromaždiště vně hotelu. Tedy to znamená, aby jsme se mohli jít přihlásit k ubytování, nesměli jsme je vzít sebou. Po obdržení klíčů jsme dostali štítky s číslem pokoje, které jsme na zavazadla měli nalepit a zanechat je tam, odebrat se na pokoj, že nám budou doručeny. Kdyby nám je přinesl nosič jeden a to obě najednou, dáme ,,všimné“ rádi. Ale pokud nám donese nejdřív jeden nosič jedno, stepuje před námi půl hodiny a čeká na bakšiš (samozřejmě dostal) a za další 4 minuty nám druhý z nich donese zavazadlo druhé a opět před námi zahraje stepující scénu, to už se nám zdálo vrcholně nevhodné (taktéž neodešel s prázdnou). Ač nepatříme ke skoupým, spíše myslím, že naopak, tak takové zacházení mi připadá ostudné a vynucení si dvounásobku bakšišného způsobem mírně řečeno neobvyklým. Mezi lehké poznámky mohu zařadit automatické ponechání si našich pasů na recepci bez optání. Hodnocení za 4 zachránili pouze a jedině číšníci v ,,jídelně", kteří se viditelně a jako jediní opravdu snažili. Sport a zábava Animační programy - Ač jsou v katalogu slibované a u recepce je umístěná obrovská cedule s rozpisem aktivit od rána do večera, proběhl program (cca 45 min - tanečnice) za celou dobu pouze jednou. Další jiné aktivity se nekonaly, pokud nepovažujeme celohotelovou aktivitou desetiminutové cvičení italských pěti dam v bazénu. Že by měl existovat v tomto zařízení kdosi, kdo má působit jako animátor, jsme pochopily z dvojice Italů, kteří měli na oblečení nápis ,,equipe“, z čehož jediného jsme usoudili, že tam vůbec někdo takový existuje, avšak pouze pro skupinku svého zájezdu. Na náš dotaz, proč animační programy nefungují, delegát odpověděl, že je málo Italů. Netušili jsme, že animační programy jsou podmíněné počtem účastníků zájezdu z Itálie.

Pláž

Pláž Katastrofa, katastrofa, katastrofa !!!! Těšily jsme se na příjemné dny strávené na pláži u moře. Nato rychle zapomeňte. Potápění je tedy krásné, ale zbytek hrůza. Minibus, který je uveden v katalogu jako přeprava na pláž, na pláž nejezdí a ani jiný dopravní prostředek! Tento minibus vás pouze popoveze o několik desítek metrů dál před bránu sesterského hotelu. Na pláž tedy musíte pěšky. Pláž byla vzdálena mnohem dál než oněch 500 m od hotelu, které jsou uváděny v katalogu, nemluvě o tom, kdybychom připočetli vzdálenost od ,,pokojů“ k recepci. Jinak na pláži je stejný problém jako u bazénu, nedostatek lehátek a slunečníků, už možná proto, že je společná s hotelem, u kterého je umístěna. Prakticky nebyla šance, že by jsme během naší dovolené mohli strávit chvíle na lehátkách na pláži pod slunečníky. Přiznávám, občas se volné lehátko našlo, sice mu v lepším případě chybělo kolečko, ale spíš byl problém, kam ho přemístit, pokud jste nechtěli ležet osamoceně uprostřed skupinky cizinců. Pod obsazené slunečníky se nevešlo. Jediné místo, kam by jej bylo možné umístit, byla cesta, což z pochopitelných důvodů nepřipadalo v úvahu nebo plocha před vstupem do moře, avšak představa, že každý, kdo půjde do moře, bude lehátko přeskakovat, mě od toho odradila. A nedej bože, že by jsme potřebovali více lehátek než jedno pro nás šest osob, kteří jsme dovolenou trávili společně. Jednoduše shrnuto, naprosto nedostačující kapacita lehátek a slunečníků na nedostatečně velké pláži, natož pro dva hotely!

Celkový dojem

Zkuste hádat :-)). Pokud si nedáte říct a vyrazíte do Sonesta Clubu a jen čirou náhodou budete posléze podávat stížnost příp. reklamaci, nenamáhejte se, napište a já Vám okopíruji odpověď, kterou jsme dostali od CK. Myslím, že o nic moc jiného by Vám stejně neposlali (porovnávala jsem odpověď pro nás a odpovědi, které byly zveřejněny na webu od jiných lidí na jejich stížnosti stejnou CK)